Nordlead, enskild firma
Organisationsnummer: SE 881121286201
E-post: info@nordlead.se

1. Definitioner

Kund: Den person eller organisation som ingår avtal med Nordlead.
Nordlead: Enskild firma registrerad i Sverige under organisationsnummer SE 881121286201.
Avtal: Den överenskommelse – skriftlig eller muntlig – som ingås mellan Nordlead och kunden.
Tjänst: De marknadsförings-, kommunikations- eller webbtjänster som Nordlead levererar enligt avtalet.

2. Tillämpning

2.1 Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden, avtal och uppdrag mellan Nordlead och kunden.
2.2 Eventuella avvikelser från dessa villkor ska avtalas skriftligen.
2.3 Om inget annat anges i ett särskilt avtal gäller dessa villkor i första hand.

3. Tjänster och uppdrag

3.1 Nordlead levererar tjänster inom digital marknadsföring, webbdesign och kommunikation enligt överenskommelse.
3.2 Ändringar eller tillägg i uppdraget kan påverka pris och tidsplan och ska alltid bekräftas skriftligen.
3.3 Nordlead har rätt att anlita underkonsulter om det krävs för att uppdraget ska genomföras på ett professionellt sätt.

4. Priser och betalning

4.1 Alla priser anges exklusive mervärdesskatt (moms), om inget annat uttryckligen anges.
4.2 Fakturor ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum.
4.3 Vid försenad betalning har Nordlead rätt att debitera lagstadgad dröjsmålsränta samt eventuella påminnelse- och inkassokostnader.
4.4 Nordlead förbehåller sig rätten att pausa pågående arbete vid utebliven betalning.

5. Leverans och ansvar

5.1 Nordlead strävar efter att leverera enligt överenskommen tidsplan men kan inte garantera exakta leveransdatum.
5.2 Kunden ansvarar för att i tid lämna det material, den information och det godkännande som krävs för att uppdraget ska kunna slutföras.
5.3 Om leveransen försenas på grund av kunden har Nordlead rätt att justera tidsplanen och eventuellt debitera tilläggskostnader.

6. Ansvar och begränsning

6.1 Nordlead ansvarar endast för direkt skada som orsakats av vårdslöshet i samband med uppdraget.
6.2 Nordlead ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst, dataförlust eller affärsmöjligheter.
6.3 Nordleads totala ansvar är begränsat till det belopp som kunden har betalat för den aktuella tjänsten.

7. Immateriella rättigheter

7.1 Alla rättigheter till material, design, texter och tekniska lösningar som tas fram av Nordlead tillhör Nordlead, om inte annat uttryckligen avtalats.
7.2 Kunden får rätt att använda materialet för sitt eget bruk efter full betalning.
7.3 Det är inte tillåtet att utan skriftligt tillstånd ändra, sälja vidare eller återanvända materialet i andra sammanhang.

8. Avtalstid, uppsägning och provperiod

8.1 Provtid: Samarbetet inleds med en provperiod på tre (3) månader. Efter provperioden görs en gemensam utvärdering av resultat och samarbete.
8.2 Fortsättning: Om båda parter är nöjda övergår samarbetet till ett löpande månadsavtal.
8.3 Uppsägning: Avtalet kan sägas upp när som helst med en uppsägningstid till den sista dagen i pågående månad. Efter uppsägning levereras tjänsten ytterligare en (1) månad, därefter upphör avtalet.
8.4 Avslut vid avtalsbrott: Vid väsentligt avtalsbrott har den andra parten rätt att omedelbart avsluta samarbetet.

9. Sekretess

9.1 Båda parter förbinder sig att inte utan den andres godkännande lämna ut konfidentiell information som rör samarbetet.
9.2 Sekretessplikten gäller även efter att avtalet har upphört.

10. Personuppgifter (GDPR)

10.1 Nordlead behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
10.2 Uppgifterna används endast för att kunna genomföra uppdraget och hantera kundrelationen.
10.3 Nordlead delar inte personuppgifter med tredje part, förutom när det krävs för att fullfölja tjänsten eller enligt lag.
10.4 Kunden har rätt att begära information om, rättelse av eller radering av sina personuppgifter.

11. Externa tjänster

11.1 Nordlead ansvarar inte för fel, begränsningar eller driftstopp i externa tjänster och plattformar, såsom webbhotell, sociala medier, Google-tjänster eller andra tredjepartsleverantörer.
11.2 Eventuella förändringar eller prisjusteringar från dessa leverantörer kan påverka projektets omfattning och kostnad.

12. Godkännande och ändringar

12.1 Ett projekt anses vara slutfört när kunden har godkänt leveransen skriftligen eller inte lämnat synpunkter inom sju (7) dagar efter leverans.
12.2 Mindre ändringar efter godkännande betraktas som tilläggsarbete och debiteras separat.

13. Kommunikation och feedback

13.1 Nordlead värdesätter öppen kommunikation under hela samarbetet.
13.2 Kunden förväntas svara på frågor, förslag och utkast inom rimlig tid för att möjliggöra effektivt arbete och leverans enligt plan.

14. Force majeure

14.1 Nordlead ansvarar inte för förseningar eller skador som beror på omständigheter utanför företagets kontroll, såsom naturkatastrofer, tekniska fel, myndighetsbeslut eller leverantörsstörningar.
14.2 Om en sådan situation varar längre än 60 dagar har båda parter rätt att häva avtalet utan ersättningsskyldighet.

15. Tvister och tillämplig lag

15.1 På dessa villkor tillämpas svensk lag.
15.2 Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.
15.3 Om parterna inte kan enas ska tvisten prövas av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans om inget annat avtalats.

16. Avslutande bestämmelse

Genom att ingå avtal med Nordlead bekräftar kunden att denne har tagit del av och godkänt dessa allmänna villkor.